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Envíos y entregas
SLA y tiempos de entrega
Alistamiento
Una vez confirmado tu pago, alistamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles. Productos químicos requieren empaque especial para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Opciones de envío
- Recogida en planta (Itagüí) — Sin costo. Cuando esté listo, te enviamos un correo con la dirección y horario para que pases a recoger.
- Coordinadora — Cobertura nacional. Tarifa según peso y ciudad de destino. Entrega entre 2 y 5 días hábiles.
- Inter Rapidísimo — Cobertura nacional. Tarifa según peso y ciudad. Entrega entre 2 y 5 días hábiles.
Tiempos totales (alistamiento + entrega)
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Recogida en Itagüí | 1-2 días hábiles |
| Medellín y Valle de Aburrá | 2-3 días hábiles |
| Bogotá, Cali y capitales | 3-5 días hábiles |
| Otras ciudades | 5-7 días hábiles |
Notificaciones
Te enviamos correo en cada etapa del pedido: confirmación de pago, despacho con número de guía (cuando aplique envío), y aviso cuando esté listo para recoger (cuando aplique pickup).
¿Cobertura especial?
Si tu zona no aparece o necesitas envío urgente, escríbenos a comercial@labterra.com o al +57 322 944 1750 antes de hacer el pedido.